醫(yī)院后勤精益管理如何做呢？新益為精益管理咨詢(xún)公司概述：用精益管理理念來(lái)指導(dǎo)醫(yī)院后勤工作實(shí)踐，能夠促進(jìn)后勤管理的有序開(kāi)展，減少管理成本和資源浪費(fèi)，提高后勤體系的運(yùn)行效率，推動(dòng)后勤管理效益最大化。

精益管理咨詢(xún)

一、醫(yī)院后勤精益管理與精益服務(wù)的實(shí)施路徑

1、創(chuàng)新理念，形成物流精益管理文化

醫(yī)院制定了系統(tǒng)化的精益管理文化，主要針對(duì)“人人管理、處處管理、事事管理”“人人服務(wù)、處處服務(wù)、事事服務(wù)”的后勤精益管理理念；“完善制度、規(guī)范流程、明確責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)督”的方法；六項(xiàng)六化工作原則是“細(xì)化目標(biāo)分解、細(xì)化人員崗位、細(xì)化部門(mén)職責(zé)、細(xì)化流程環(huán)節(jié)、細(xì)化制度責(zé)任、細(xì)化執(zhí)行落實(shí)、工作流程化、協(xié)同化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、考核化、質(zhì)量化”。

為充分提高后勤人員的積極性和主動(dòng)性，在介紹精益文化的過(guò)程中，醫(yī)院還讓后勤人員參與分析、討論和確定，潛移默化地介紹了精益管理文化的理念，逐步提高參與意識(shí)和執(zhí)行意愿，營(yíng)造和培育精益文化氛圍，促進(jìn)全員參與。

2、完善制度，逐步形成以精益管理理念為基礎(chǔ)的管理體系

為更好規(guī)范物流工作，加強(qiáng)精細(xì)化管理，在原有工作制度、工作流程、操作程序、崗位職責(zé)、考核辦法、應(yīng)急預(yù)案等管理制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步梳理完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)實(shí)際情況的變化不斷修訂和補(bǔ)充。針對(duì)物流管理工作中尚未制定相應(yīng)規(guī)章制度的空白點(diǎn)和遺漏，及時(shí)制定相應(yīng)規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范和明確，建立多方位、立體的綜合規(guī)章制度體系，提供強(qiáng)有力的支持后勤管理活動(dòng)有序開(kāi)展。

3、績(jī)效考核，為精益管理和服務(wù)提供監(jiān)督和保障

在對(duì)物流崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，采用因素計(jì)數(shù)法對(duì)工作要素進(jìn)行分解，將職責(zé)、知識(shí)和技能、工作性質(zhì)和工作環(huán)境四個(gè)因素，以及二十八個(gè)子因素等作為敬業(yè)度控制因素和專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，綜合評(píng)價(jià)物流行業(yè)每個(gè)崗位的價(jià)值，以反映崗位的工作任務(wù)、復(fù)雜程度、職責(zé)和所需資質(zhì)，客觀地評(píng)價(jià)每一個(gè)物流得到每個(gè)崗位的具體工作價(jià)值，得到組織內(nèi)不同崗位的價(jià)值順序，以此作為確定物流系統(tǒng)崗位等級(jí)的依據(jù)。并且在月度考核中，重點(diǎn)關(guān)注任務(wù)績(jī)效維度、工作態(tài)度維度、能力維度、管理輔助維度，體現(xiàn)多勞多得、好勞多得。

4、全面質(zhì)量管理，建立精益工作模式

在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)維修和基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)中，實(shí)施全面質(zhì)量管理，定期進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)維護(hù)，定期檢查設(shè)備性能，建立維護(hù)維修檔案，維護(hù)流程，應(yīng)用PDCA循環(huán)，分析質(zhì)量缺陷、定位、存在的問(wèn)題、提出處理方法、處理結(jié)果、后續(xù)維護(hù)建議等，推動(dòng)質(zhì)量持續(xù)提升。

5、以人為本，實(shí)現(xiàn)精益服務(wù)

“精益只是一種思維，它不會(huì)自行運(yùn)行，只有在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)下，通過(guò)人的落實(shí)，才能發(fā)揮作用。”精益管理是全員參與的管理。在實(shí)施過(guò)程中，重點(diǎn)是讓參與期間的每個(gè)人都感到被賦予了力量，提高了工作的自覺(jué)性、積極性和創(chuàng)造性，樹(shù)立了真正的主人翁精神，讓他們參與解決實(shí)際工作中的問(wèn)題，杜絕物流資源的浪費(fèi)，關(guān)注和尊重每個(gè)人的意見(jiàn)和勞動(dòng)，發(fā)揮物流員工的內(nèi)在動(dòng)力，讓他們主動(dòng)出擊思考提供臨床支持的方式和措施。為患者提供安全有效、清潔舒適、管理有序、保障有力、服務(wù)到位的精益服務(wù)。

二、后勤精益管理面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)

1、后勤精益管理從理論到實(shí)踐任重道遠(yuǎn)

精益是一種管理方法和文化。將精益管理植入醫(yī)院后勤管理和后勤文化需要長(zhǎng)期持續(xù)的努力，也需要根深蒂固的思維方式和行為習(xí)慣的改變。如果精益管理的氛圍和環(huán)境不能從根本上建立起來(lái)，在普通員工層面積極改變流程和方法的意愿不足，就會(huì)使后勤精益管理的實(shí)施遇到障礙。在后勤精益管理的實(shí)施中，如果沒(méi)有明確合理的授權(quán)，就不可能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)提升、浪費(fèi)的持續(xù)減少、效率的持續(xù)提升。精益管理和服務(wù)只是紙上談兵，難以實(shí)施。

2、后勤精益管理對(duì)人員素質(zhì)提出更高要求

精益管理客觀上需要高素質(zhì)的員工，后勤勞動(dòng)力的素質(zhì)直接影響到精益管理的向下推進(jìn)。后勤管理者如果缺乏對(duì)精益理論的深刻理解和精益方法的有效措施，就無(wú)法幫助普通工人掌握精益方法和技能。后勤人員無(wú)法識(shí)別效率低下并提出改進(jìn)建議物流精益管理停滯不前。

3、激勵(lì)機(jī)制不完善

有效的激勵(lì)措施是實(shí)施精細(xì)化管理的手段，與精益管理的一種手段有著明顯的差異，這將直接影響到后勤人員參與的積極性。

醫(yī)院后勤精益管理如何做呢？以上就是新益為精益管理咨詢(xún)公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的精益管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎(chǔ)，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。